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多功能小家电故障多 事故半年上升42%
来源:  作者:本站

65%消费者忽视安全 电器火灾上半年同比上升42%九成消费者不满售后

  今天上午《中国质量万里行》杂志发布北京小家电市场的调查报告结果显示———

  今天,《中国质量万里行》杂志发布了一项对北京小家电市场的调查报告,报告显示在品牌意识正在觉醒、技术升级步伐加快的同时,65%的受访消费者忽视了产品的安全性,90%受访者不满小家电售后维修与维权索赔。

  调查背景

  10月中旬,《中国质量万里行》杂志考虑到北京地区市场比较成熟,小家电品种齐全,因此将其定为此次调查的主要区域,选择综合性商场、电器专卖场和百货批发市场这三类卖场作为小家电调查的主要场所。

  具体调查范围包括北部商圈、南部商圈和王府井地区、阜成门地区等的王府井百货、新世界、燕莎、家乐福、西单、北辰、翠微、大中、苏宁、中友、国美、天意、天宇、女人街等。此次调查,共发放问卷300份,回收有效问卷140份。

  关键词

  按照小家电的使用功能,大致可以分为三类:一是家居用品,主要包括电风扇、吸尘器、电暖器、加湿器、空气清新器、饮水机等;二是厨房用品,主要包括电热水壶、微波炉、抽油烟机、电磁炉、电饭煲、消毒碗柜、榨汁机等;三是个人生活用品,主要包括电吹风、电动剃须刀、电熨斗、电动牙刷、电子美容仪、电子按摩器等。

  镜头一

  小家电批发市场“三无”产品突出

  记者在团结湖天宇小商品批发市场发现,乍一看是名牌产品“公牛”的插座,仔细一看,原来是“会牛”,而其厂家则注明是“温州公牛电器有限公司”。对于产品的来源渠道,售货员闭口不谈,而知晓内情的老板对记者的追问更是一脸警惕。

  在调查过程中,记者发现,小家电批发市场的产品质量问题比较突出,有些根本就是“三无”产品。综合大商场销售的小家电产品,以质量过硬的知名品牌和正规企业的产品为主;批发市场的小家电以质次价低的“三无”产品居多,部分产品连3C认证标志都没有;有的在结构设计上不合理,存在带电部件外露、防漏电保护不符合标准等安全隐患,极易出现短路、着火、烫伤、电击等危险情况,并容易引发安全事故。
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